8月7日,2021新京報貝殼財經夏季峰會“數字經濟:通往未來之路”繼續舉行。在“未來的家:數字生活暢想”主題論壇上,中國建筑材料流通協會會長秦占學、CSHIA智能家居產業聯盟秘書長王勝陽、小度科技IoT生態業務部總經理沈健、紅星美凱龍家居集團助理總裁宋丹、喜臨門品牌總經理劉曉凡、深圳市歐瑞博科技股份有限公司董事和COO李婧這6位家居、科技行業專家“腦洞大開”,聚焦數字生活,在線暢想兼具智能化、科技感的未來之家,分析智能家居行業現狀,預測未來發展趨勢。

 

秦占學認為,智能家居應重點把握“人”與“家”兩個方面,必須解決技術支持與售后服務問題。同時,碳達峰、碳中和,需要引領消費者進行低碳生活,需要在智能家居中逐漸反映出來。王勝陽說,智能家居的海量觸角將觸達每個家庭與每個人,“泛連接”時代輪廓逐漸清晰。沈健認為,智能化進程已從蓄勢階段進入到逐步產業化階段,但單體智能設備的連接及整體滲透率等方面還存在問題。

 

對于未來的家的憧憬,宋丹說這個家應是“隨心所欲,隨遇而安”。同時,家居行業的智能化是體驗完善,人文藝術等是滿足智能化的重要手段。劉曉凡認為,“未來的家”應可以超越空間和時間的局限,讓人與家結合更緊密。他提到,家要了解人的需求,并及時高質量地滿足這種需求。李婧則認為,未來的家可以“天生就智能,越用越智能”,隨著國家雙碳戰略的推進,智能家居企業要以智能去實現節能和健康。


 

談未來的家

或可實現多元化多場景的交互

 

新京報:打開腦洞,你們盡可能大膽暢想一下未來家的場景是什么樣?

 

秦占學:未來的家應該更多通過互聯網與硬件設施來實現交互情景。尤其在康養方面,應該與百姓的日常生活更加息息相關。比如當我們躺在床上,所有的生命體征可以被監測,然后與手機App連接,App再與醫院聯系起來。這樣的場景也許在不久的將來就會有體現,整個智能家居行業正努力推進,這將為數字中國和健康中國的建設提供一個更好的發展前景。

 

王勝陽:未來的智能家居產品可能會連接到我們生活中的更多場景,比如餐廚機器人或許可以自己炒菜,1:1復刻米其林大廚精湛技藝,更深刻地理解用戶的需求。同時,伴隨老齡化趨勢,智能家居在康養等細分領域會有更多用戶需求,同時以更加多元化的交互方式,把看似科幻的內容真正落實到生活中。

 

沈。很多科幻片中出現了虛擬助手、機器人等,F實中也有很多企業正在往智能化方向努力。智能家居方面,主要需要解決的3個問題,分別是便捷、健康和安全。其中,要讓家里的環境更安全,包括各種突發情況出現時,要通過智能化主動對用戶提醒,消除危險。

 

劉曉凡:“未來的家”可能住在一個可移動的“盒子”里。早上起來,在這個“盒子”里洗漱,之后“盒子”開到附近的餐廳,走出“盒子”吃飯。上班時,這個“盒子”像車一樣可以開到公司。甚至出去旅行,也可以坐著這個“盒子”乘飛機、高鐵!拔磥淼募摇睉撌强梢猿娇臻g和時間的局限,讓人與家的結合更加緊密。

 

宋丹:我憧憬的未來的家可概括為8個字:隨心所欲,隨遇而安!半S心所欲”是隨著自己所想,家居環境可以隨時進行互動!半S遇而安”則是伴隨標準化和批量化的出現,一個人不僅在小空間內,在大的范疇里也可以隨時隨地找到屬于自己的環境。

 

李婧:我用10個字打開腦洞,就是“天生就智能,越用越智能”。我們認為無論消費者未來買的是什么類型、什么品牌的智能家電,入住房子的時候,家都應該是智能的。在此背景下,家電都應該通過一個入口、一個超級智能開關來控制。

 

談智能探索

再成熟一些、成本再低一些,行業才能真正跑上“高速路”

 

新京報:目前家居行業對智能科技的探索處于什么樣的階段?是否遇到什么困難或障礙?我們與未來的家,哪些場景很快能實現,哪些還需要比較長的時間?

 

秦占學:整個智能家居還處在非常初級的階段,“人”和“家”是在設計智能家居時重點把握的兩個方面。智能化要讓大家便利、舒適和有樂趣,同時實現安全和康養,還要有提醒功能。另外,在通往智能化的道路上,還要有強大的技術支持。整套的服務都要跟上,這是我們推廣發展智能家居時一個非常重要的方面。

 

王勝陽:這兩年伴隨產品互聯、迭代和技術創新,用戶的交互感、互聯能力得到了極大的提升。智能門鎖、攝像頭、智能家電等越來越多的智能設備開始走進生活。事實上,各行各業都面臨智能化升級,衍生的服務和產品帶來的運維是大家原先沒有考慮過的問題。服務支撐是整個智能家居行業包括泛家居行業,在未來一段時間共同要面對的新課題。

 

沈。智能化經過了最開始的蓄勢,進入到了逐步產業化、進入用戶家庭的初期階段,更多的困難和挑戰集中在“連接”與“滲透”。目前智能家居的單體設備智能化進程還是不錯的,但從整體來說,較大的問題在于這些單體智能設備的連接,如何把這些智能設備通過很好的方式無縫連接起來,無論國內還是國外都沒有得到解決。希望國內外廠商聯合起來,以統一的協議實現“萬物互聯”,把不同廠商、不同類型的產品,實現統一的連接。

 

宋丹:如果說“隨心所欲”是智能家居的標簽或目標的話,現在最大的困難就是無法完全實現讓消費者隨心所欲。目前企業可以通過科技手段和良性溝通,讓消費者更完美、迅速、高效地找到需要的產品實現消費。比如紅星美凱龍今年有很多主題館,其中有一個是智能睡眠館,模擬母親的關愛和溫暖等,新型床墊應運而生,就是智能家居的體現。

 

劉曉凡:目前智能家居發展較快,但整體還沒跑起來,就像一輛“奧拓”,方向是對的,但跑不快,因為整體還是在做被動的智能服務,比如用手機控制空調、語音控制電視。但最理想的生活根本不需要做指令,它們都是自動服務。等AIoT再成熟一些、成本再低一些,再普及一些,“奧拓”才能升級成“奧迪”,智能家居全品類再上一個臺階,整個行業才能真正跑上“高速路”。

 

李婧:當下智能家居從組裝式的智能單品,正在走向原生全屋智能階段。對原生全屋智能而言,應該形成更便捷的交互、更統一漂亮的界面,還需要全屋智能操作系統連接,改變原來單品組裝到一起的情況。此外,還要有統一的銷售和服務平臺。智能家居想要再往前走一步,一定要從過去的組裝式、解決方案式、集成式,真正變成原生式,從產品、系統、平臺服務,像串珍珠一樣串聯起來。

 

談產業布局

家居智能化首先要完成數字化

 

新京報:現階段企業在數字化、智能化方面都有哪些布局?在不同的家居細分領域,智能化趨勢是否有各自的側重點,體現在哪些方面?

 

劉曉凡:喜臨門更側重智慧健康睡眠,我們從“睡覺”這件事上縱深挖掘,通過智能化、數字化手段讓每一個用戶享受健康睡眠。此外,我們注重打造睡眠場景,通過床墊聯動燈光、窗簾、空調等,改變用戶對“睡覺就是往那兒一躺”的簡單思維。

 

宋丹:平臺企業要通過數字化、智能化的方式,把品牌廠商和消費者形成高效率的對接。近幾年,紅星美凱龍做了商場智能化、數字化改造,包括智能導航系統、智能交互系統、智能收銀系統等。同時和阿里一起打造了線上線下同城零售模式,入駐商家超過幾萬家。此外,紅星美凱龍的全球家居智慧營銷系統也提高了數字經營能力。

 

李婧:歐瑞博有一個理念,叫全場景、全流程、全數字化。我們認為組裝式智能家居是過去時,原生全屋智能是現在和未來時。為了實現這些,面向用戶營銷和服務應該全場景、全數字、全流程。

 

沈。數字化是智能化的基礎,要實現家居智能化,首先要完成數字化。在家居細分領域,百度以小度業務方向進行布局,未來或將做出“小度助手軟件”等虛擬形象,使其可以在音箱、電視或車載等第一方甚至第三方不同的硬件上具象化,通過這種方式實現整個生態賦能、合作。

 

談用戶體驗

應用成本降低,讓智能生活“泛連接”時代輪廓逐漸清晰

 

新京報:站在消費者的角度,想擁有一個“未來的家”成本會不會很高?你認為通過哪些方式可以讓未來的家與消費者結合得更緊密?

 

秦占學:相比于普通家居,智能家居的成本肯定要增加,但消費者會感興趣成本增加在哪里。如果消費者認為可以為智能家居的舒適、安全等買單,增加的成本就被消費者接受。但將來有可能會出現一種情況,家居產品僅僅是一個載體,真正的消費是體驗,這種體驗的消費使得它對載體的產品開始忽略化,這可能也是后續發展的方向。

 

王勝陽:隨著用戶量的增加,電子產品分攤成本會降低,所以盡管附加了技術含量、產品品質上升,一些產品的應用成本仍在細分領域不斷下降。應用成本的降低,也降低了很多產品用戶的使用門檻,讓智能家居的海量觸角觸達每個家庭與每個人,圍繞智能生活的“泛連接”時代輪廓也逐漸清晰。此外,智能家居本身就是一個載體,在這個基礎上延伸相應的服務,可以帶來二次開發商業模式的機會。未來智能家居能帶來整個商業層面更大的想象空間。

 

沈。成本不會很高。包括小度在內的智能化企業的目標是追求更高品質。在高品質下,用戶應該不只是高端化用戶,而是讓更廣大用戶能夠接受產品。我們的根本想法,是希望智能化的產品和智能化的體驗走進每家每戶。

 

宋丹:“未來的家”本身就是一個成本從高到低,從而滿足千家萬戶的需求。居住的體驗、科技的豐富性和個人品位的提升非常重要。我們希望現在做的事情可以讓當代人進入歷史長河里,實現“未來的家”和歷史做結合,做美的倡導者和創造者,文化的弘揚者和守護者。

 

劉曉凡:“未來的家”成本由市場供需決定。假如市面上只有一家企業能提供,定價不會很低。當然為了研究出這個“未來的家”也付出了較大成本,這是相互的。要想兩者結合得更緊密,就要讓家時時刻刻了解人的需求,并且及時高質量地滿足這種需求,一方面要在技術層面繼續提升,另一方面要加強合作。

 

李婧:宏觀講,智能化的用戶已經跨越一個個鴻溝逐步下沉,從最開始非常高凈值、非常精英的用戶群體,逐步下沉到中產階級、白領。對終端用戶來說,每個“未來的家”關注點不一樣,有的需要更便捷,有的需要更健康,有的想要有派對的氛圍等。伴隨越來越多元化的關注點,成本要跟著需求走。

 

談發展趨勢

節能、健康是探索“未來的家”重要抓手

 

新京報:回歸到家居行業的發展,企業在智能化發展中應該注意哪些問題?除了在智能化、科技化上做文章,還可以從哪些方面入手探索“未來的家”?

 

宋丹:家居行業智能化是體驗完善,科技化是體驗豐富,人文藝術、綠色環保都是滿足智能化的重要手段。在科技賦能命題下,設計也是當下的命題。每個家居人應利用現有的方式,用我們的智慧去實現消費者的夢想,實現品位的、高貴的、藝術的家居空間建造。另外,綠色環保也是重要的要素。

 

劉曉凡:未來智能家居發展一定是基于對用戶需求的深度理解和洞察,是以人為本的智能化。喜臨門2020年推出一款空氣彈簧的床墊產品,可以實時智能調節,還會基于身體質量的改善讀取身體的數據。未來我們甚至可以帶著床去旅行。

 

李婧:隨著我們國家雙碳戰略的推進,節能是非常重要的,也是智能家居企業要關注的,通過智能去實現節能。同時,健康也是智能家居企業值得探索的重要方向。

 

沈。節能、綠色、環保應該是每個企業在做任何產品時都必須考慮的點。同時,未來的智能家居還要注重健康方面。這個“健康”不僅是養老方面的健康,還要更多地關注孩子的心智成長和成年人的心理壓力。

 

王勝陽:系統安全性十分重要。聯網后,設備產生的應用數據價值、用戶個人信息等都在智能設備上面。隨著智能設備越來越多,大眾對設備的安全性需求也會越來越高。此外,智能家居+智慧社區的融合發展模式,將是未來國內大循環發展過程中極具市場特色的發展之路。

 

秦占學:智能家居的發展要把握“滿足消費”和“引領消費”。其中,碳達峰、碳中和,就需要引領消費者進行低碳生活,需要在智能家居中逐漸反映出來。同時,智能家居中也要引領文化消費,將高尚文化植入到智能家居。

 

 

新京報記者 張潔 制圖 俞豐俊

編輯 秦勝南 校對 劉軍